Le développement durable selon Colis Privé

Le développement durable selon Colis Privé

Le développement durable selon Colis Privé

Solutions proposées par l'entreprise : spécificités et points forts

colis privé (colisprive-developpement-durable.fr/) les colis des clients sont livrés au domicile du bénéficiaire en mains propres ou en boîte aux lettres en moins de 48h. Si le destinataire est absent de son domicile et que le colis ne rentre pas dans sa boîte aux lettres, le livreur le contacte par téléphone.

Les grands engagements de l'entreprise

Colis Privé réalise des actions concrètes et quotidiennes pour assurer une satisfaction optimale à ses clients. La société met notamment l'accent sur la performance à travers d'importants efforts en matière de recherche de l'excellence. Une méthode de suivi stricte du déroulement de chaque livraison a été instaurée par ce spécialiste du « dernier kilomètre », dont les engagements visent à proposer des services de qualité optimale dans le but de garantir une entière satisfaction à la clientèle. La qualité de service de Colis Privé fait l'objet d'une étude d'évaluation mensuelle de la part de 2 prestataires externes compétents, à savoir Webhelp et Itinsell. En accord avec les instructions des baromètres de service, ces prestataires spécialisés publient tous les mois les conclusions de ces études d'évaluation.

Les difficultés de la clientèle de Colis Privé sont méticuleusement analysées en vue de les résoudre efficacement. Répondre parfaitement aux attentes des clients partenaires et de ses collaborateurs fait partie des principaux objectifs de la firme. La marque entretient l'excellence à l'occasion de la réalisation de sa prestation de remise de colis. Colis Privé s'attache des principes fondamentaux tels que l’ambition, l’exigence, le plaisir ainsi que l'entraide au cours de l'accomplissement de son activité. L’entreprise privilégie la valorisation de l’option postale à tous les niveaux.

Les boutiques en ligne et les consommateurs : cibles privilégiées de Colis Privé

Colis Privé offre à ses clients plus de performance et encore plus d'attention grâce au retrait « En Box Abricolis » singularisé par un service de livraison express sous 24h. Grâce aux spécificités de l'offre « En Box Abricolis », le retrait des colis par leurs destinataires respectifs se déroule de manière à la fois rapide et plaisante. La gestion des retours est également facilitée, garantissant la sécurité des paquets à livrer. Une page web spécifique est disponible sur le site de Colis Privé pour apporter des réponses adaptées aux questions courantes des utilisateurs de son service de livraison. En effet, l'entreprise offre à ses clients l'accès à un service d'assistance accessible en continu.

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